FAQ - Domande frequenti
È obbligatorio registrarsi per poter acquistare?
No, su Enfants Chic non è necessario registrarsi per concludere l’acquisto. Puoi effettuare l’ordine in modalità ospite. Ti consigliamo comunque di registrarti al nostro sito per avere la tua area personale e, registrandoti al nostro sito, potrai iscriverti alla nostra Newsletter per stare al passo con le ultime novità.
Ho ricevuto un articolo difettoso
Se hai ricevuto un articolo difettoso contatta il nostro servizio clienti fornendo dettagli sull’articolo danneggiato, cercheremo di risolvere il problema nel minor tempo possibile.
È possibile modificare un ordine?
Sì, se l’ordine non è stato ancora spedito puoi contattare il nostro servizio clienti fornendoci informazioni sulle modifiche che vorresti effettuare. In caso l’ordine fosse stato spedito, purtroppo non sarà possibile modificarlo.
Non ho ricevuto l’email di conferma, l’ordine è andato a buon fine?
Ti consigliamo di accertare che l’email inserita durante l’acquisto sia corretta o di controllare nella cartella di spam. In ogni caso puoi contattare il nostro servizio clienti che controllerà lo stato dell’ordine.
Quali sono i metodi di pagamento con cui posso acquistare dal vostro sito?
I metodi di pagamento con cui puoi acquistare sul nostro sito sono: bonifico bancario, carta di credito (Visa, Mastercard, Postapay) o tramite Paypal non è previsto il contrassegno
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 80€. Nel caso in cui il valore dell’acquisto fosse inferiore, il costo della spedizione sarà di 7,00€.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il servizio clienti tramite email (enfantschic96@gmail.com)
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione previsti sono di 24/48 ore tranne per le isole e località periferiche che necessitano di 24h in più.
Posso essere sicuro dell’autenticità degli articoli che acquisto?
Enfant Chic rivende esclusivamente brand autentici e certificati, offre prodotti di alta qualità ed è promotore del made in Italy nel settore neonato e bambino
Ho sbagliato indirizzo, posso modificarlo?
Ti basterà contattare il nostro servizio clienti e provvederemo in breve tempo a modificare l’indirizzo.